質屋ってどんなとこ？

お金を借りると、いつまでに返さないといけないの？

品物をお預かりした日から3ヶ月が期限（流質期限）となります。
この期限までに、元金とその日までの質料をお支払下さい。
なお、質料のみをお支払していいただければ、期限を延長することも可能です。

質料ってなんですか？

質屋営業法で定められた質預かりにかかる費用のことです。
お預かりした品物の管理・保管料等も含まれています。

質料はいくらですか？

質屋営業法で定められた範囲内で、店舗ごとに設定しています。 店舗により異なりますので、詳細は各店舗に問い合わせください。

期限内にお金を返せないとどうなりますか？

流質期限を過ぎた場合、お預かりしている品物の所有権は店舗側に移り、結果としてお客様は品物を手放されることになります。
これを質流れといいます。
質流れの場合、お客様は元金および質料をお支払していただく必要はありません。

質流れになる前に、連絡はもらえますか？

流質期限が近づいたり、質流れになったりした場合でも、原則として質屋から連絡することはありません。
お手持ちの質札で期限をご確認ください。

取立て、督促などはありますか？

質屋は、取立て・督促は一切ございません。

質札を紛失したらどうなるの？

質札の再発行はできませんので紛失しないようご注意ください。
紛失された場合は、必ず店舗までご連絡ください。

買取りしてもらった品物を返してもらうことはできますか？

お客様から質屋へ品物を売ることになりますので、買取りが成立した時点で品物の所有権は質屋に移ります。
原則として、一度買取りが成立した品物をお返しすることはできません。